蚂蚁的“AI野望”：从阿福到阿宝，支付宝先行抢占AI时代超级入口

每经记者｜涂颖浩  李玉雯    每经编辑｜杨军    

6月16日，蚂蚁集团AI（人工智能）战略迎来关键节点——AI版支付宝正式推出。此次更新在支付宝App左下方新增一个小女孩形象的AI入口，用户点击即可切换至“AI版支付宝”。AI版支付宝与原版相比有哪些不一样？当日下午，《每日经济新闻》记者体验了AI版支付宝点餐、充话费等功能。

有意思的是，AI版支付宝被命名为“阿宝”，这与蚂蚁旗下健康AI“阿福”呼应。从蚂蚁集团的AI产品矩阵来看，蚂蚁旗下阿福App深耕健康垂类赛道，搭建问诊、医保、健康险服务闭环；灵光App面向通用需求，提供AI创作、低代码开发工具；如今，内测新品阿宝嵌入支付宝，依托海量用户，有望整合蚂蚁集团AI能力，成为贯通支付、生活服务的核心智能入口。

赛道竞争同步升温，另一大超级App微信的微信支付也加紧布局。在业内看来，支付是数字服务的核心闭环环节，AI时代用户交互从点击操作转向意图驱动，支付入口的形态会随之发生变化，提前布局可以卡位新的流量入口，避免在交互迭代中被边缘化。头部机构推动超级App实现AI化的动作，也打开了智能体经济时代更广阔的商业空间。

正如蚂蚁集团AI支付总经理朱林所说，AI支付已做好全面落地准备。

实测点餐、充话费：

支付环节必须本人确认

在支付宝App中搜索“AI版支付宝”，输入邀请码后回到支付宝首页，记者看到底栏菜单左侧出现了一个圆形AI图标，点击该图标或直接向右滑动即可进入支付宝AI版。

可以看到，支付宝AI版的界面非常简洁，仅设有两个功能页——“阿宝”和“资产”。底部是支付宝快捷入口，默认有“扫一扫”“收付款”“出行”“理财”四大高频功能按钮，与原版支付宝首页顶部快捷入口类似。

在AI助手“阿宝”的聊天界面，用户可以发送文字或语音提出服务需求，“阿宝”的回复不局限于文字，还会整合可能用到的小程序卡片，需要调用时便可直接显示，方便后续操作。比如，当询问“去南京的高铁有哪些班次”，阿宝的回复中既有具体车次信息，同时嵌入了铁路12306小程序，点击合适的车次会跳转至铁路12306小程序，授权后便可直接购票。

类似的还有点餐、打车、话费充值等日常生活服务。记者体验发现，在清晰具体的指令下，“阿宝”可以自动调用小程序完成指定任务，只需用户完成支付环节的确认。比如，在对话框中发送“充50元话费”，系统便会立刻弹出“手机营业厅”页面，随即自动跳转至充值页面，支付时需要用户手动确认操作。再如，在对话框中发送“点一份麦当劳板烧鸡腿堡”，系统便会自动进入麦当劳小程序，选择附近餐厅，搜索需要的商品，勾选商品加入购物车，选择取餐方式，跳转至支付页面。整个过程同样仅在最后付款时需用户手动确认，中间环节均自动完成。

记者从支付宝方面了解到，为了让用户使用更放心，“阿宝”在支付宝全球领先的安全风控体系之上再加“安全锁”：帮用户办事，但不会动用户的钱；AI只执行用户明确同意的事情，涉及资金变动或支付环节，必须本人确认。

此外，由于支付宝里日常生活、政务服务的小程序和功能入口很多，有些服务一年用一次、每次都要重新摸索，以往用户可能会犯难不知从何去找，现在也只需要说一声就行。比如，对阿宝说“查下公积金”，支付宝市民中心公积金服务入口便会直接呈现，不用记、不用找。

除了日常生活服务，记者也在聊天框中聊了聊理财的相关问题。当记者提出“帮我进行资产配置”，阿宝给出了一个较为详细的分析，包括目前资产结构分析、配置建议等，但不会提供具体的基金产品等，也无法直接帮用户进行投资。

值得一提的是，资金管理功能并未交由AI处理，而是单独设置独立的“资产”页面供用户自主查看。在这里，过去分散在余额宝、小荷包等产品中的资金明细全部被整合在一起，形成统一的、专属的“个人账本”。页面呈现了流动资产、理财资产、保障资产和信用资产四类，每项还可展开呈现细分类别，同时也是各产品的快捷入口。比如，理财资产项下有黄金、基金，点击便可进入相应的产品页面。其余几类中：流动资产项下有余额、余额宝、银行卡；保障资产项下有人身保障、储蓄/养老、家财车宠；信用资产项下有花呗、信用卡。

用户还可以查看收支、查看收益。点击相应模块，便会呈现收支情况和收益情况的智能分析。

此外，支付宝AI版左上角的“更多”入口会显示最近消息、日程和对话记录，其中日程项目里可以添加任务，让“阿宝”在约定时间进行提醒，比如提醒喝水、发送新闻等。

两大超级App AI化：

巨头为何争相抢占超级入口

6月8日，微信宣布开放AI生态接入能力。据微信开放平台介绍，在开发者自主选择的前提下，将向小程序开发者提供便捷的AI能力接入方案，进一步提升用户交互体验。该功能目前处于开发者内测阶段。

市场消息称，京东作为首批内测团队率先接入，将在电商、外卖、物流等场景落地微信AI Agent（智能体）；其AI购物助手已对接多家主流手机厂商，依托A2A（Agent-to-Agent）合作实现全终端购物服务。此前微信也传出正与华为、小米、荣耀、OPPO等手机厂商合作探索A2A助手能力。未来用户有望通过手机系统内置AI助手，直接发起微信语音、视频通话，或向指定好友发送消息。

两大10亿级超级App同步推进AI转型，支付宝率先落地全域智能交互产品。蚂蚁集团支付宝事业群总裁李俊表示：“支付宝始终在做一件事，用技术缩短生活服务的操作距离，比如缴费不出门、挂号不排队、乘车不带卡等。今天，我们希望继续用AI为10亿用户探索生活服务的最优路径，让AI从少数人的效率工具成为多数人的生活帮手。”

素喜智研高级研究员苏筱芮在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，此次AI版支付宝的推出，是支付宝这一超级App在蚂蚁AI战略方面的重要动作，一方面能够顺应AI深化应用的行业趋势，实现“服务即对话”的智能升级；另一方面也能够借助自研生活服务垂域大模型来巩固自身壁垒，对服务交付与执行层面实施卡位。

在其看来，超级App AI化将双向赋能市场主体。对用户来说，AI版本可带来更简洁的交互界面与操作方式，帮助他们高效执行高频刚需任务；对商户来说，AI工具则能推动实现更精准的服务匹配与更智能的运营手段，为有效提升客户转化效率奠定坚实根基。头部机构推动超级App实现AI化的动作，是让复杂的科技隐于身后，让服务于人的本质走到台前，在便捷用户与商户的同时，亦能打开更为广阔的商业想象空间。

谈及商业模式的改变，博通咨询金融业资深分析师王蓬博对《每日经济新闻》记者表示，众所周知，传统模式下平台依靠流量位置变现，AI介入后则可基于用户需求主动匹配服务，商业化路径从被动曝光转向主动促成交易，在此基础上，定制化解决方案的占比会逐步提升。而且AI可以提升金融服务的精准度，衍生出智能投顾、智能财务规划等增值服务品类等。

王蓬博进一步指出，AI推动平台从信息查询入口升级为全流程执行中枢，数据逻辑也从静态交易统计迭代至动态需求判断，打通跨产品、跨场景服务链路。用户通过自然指令即可完成多平台服务的调度与支付，减少中间操作环节，甚至以后可能就是各种智能体代替人执行，那AI版支付宝就是智能体超级入口了。

蚂蚁的AI蓝图：

底层基建+场景落地全面布局

从蚂蚁阿福到全新上线的AI版支付宝“阿宝”，蚂蚁集团深入AI应用场景，呼应了蚂蚁此前提到的“两朵花战略”——“有钱花”和“有命花”：AI版支付宝就是“有钱花”，蚂蚁阿福是“有命花”。这套打法是AI时代下蚂蚁基于科技普惠和自身能力积淀作出的战略方向调整。

蚂蚁集团CEO（首席执行官）韩歆毅曾将支付、金融、医疗健康定义为支撑蚂蚁长期发展的三条支柱，其中支付是根基性第一条支柱。在其看来，蚂蚁要去往下一个10年，不能只是支付和金融，医疗健康成为蚂蚁新的增长曲线。

健康赛道上，2025年6月蚂蚁上线AI健康管理产品AQ，同年12月正式更名为蚂蚁阿福。通用AI领域里，2025年11月灵光App正式上线。作为蚂蚁首款面向C端的通用AI工具，其完整实现了通用大模型从技术研发到大众场景落地的全流程。

此前，支付宝已内嵌金融AI：2023年9月蚂蚁发布金融大模型配套产品，C端智能助理“支小宝2.0”面向普通用户提供金融咨询，B端工具“支小助”服务理财、保险、投研从业人员，覆盖机构经营全流程；2024年9月，AI财富管家“蚂小财”于支付宝全量上线，补齐大众智能理财服务缺口。

支付端，蚂蚁已落地“AI付”“AI收”“AI钱包”“Token Pay”等系列产品，搭建业内完善的AI原生支付矩阵。截至2026年5月，支付宝智能体支付交易规模达3亿笔，兼容95%的主流智能体框架，是全球率先实现规模化商用的AI支付基础设施。

业内分析指出，蚂蚁已完成全面AI布局，底层搭建AI支付协议、智能风控等核心技术底座，参与智能体时代行业标准构建；应用端AI渗透支付、理财、民生服务全链条，行业逻辑从单一工具升级为全链路交互重构。

在中国人民大学数字经济研究中心副主任程华看来，AI版支付宝的上线以及此前推出的全栈AI支付新基建，共同标志着移动互联网正全面迈向AI时代。它们有助于降低AI应用的使用门槛，提升系统的易用性，实现低成本、广覆盖，从而避免形成新的数字鸿沟。这将极大推动中国AI应用的普惠化进程。

“支付是数字服务的核心闭环环节，AI时代用户交互从点击操作转向意图驱动，支付入口的形态会随之发生变化，提前布局可以卡位新的流量入口，避免在交互迭代中被边缘化。”在王蓬博看来，AI支付对应的智能体经济具备广阔的增长空间，提前搭建技术标准与生态体系，可以在未来的市场竞争中掌握规则制定权，获得长期的商业回报。

封面图片来源：张涵